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Les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués au cours du processus de commande. La responsabilité d’Osmoze ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à Osmoze.

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit située en France métropolitaine (Corse comprise).

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du client, Osmoze ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le ou les articles commandés.

 

 

 

En matière de frais de port, pour toute commande de moins de 60 euros, les frais seront de 4,90 euros ; ils correspondent à l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

 

 

Les frais de port vous sont offerts pour toute commande dont le montant des articles est supérieur ou égal à 60 euros. Cette offre est valable sans limitation de durée et pour toutes vos commandes sur notre site.  

 

 

 

A tout moment, vous pouvez suivre en temps réelle l'évolution de votre commande dans Mon compte / Historique de vos commandes. Différents statuts sont indiqués:

          - Paiement accepté: Votre paiement vient d'être accepté par notre service bancaire, mais votre commande n'est pas encore préparée.

          - Préparation en cours: Votre commande est cours de préparation dans nos entrepôts

          - En cours de livraison: Votre commande a quitté nos entrepôts et a été prise en charge par La Poste.

          - Livré: Votre commande est arrivée à destination

 

Vous pouvez également, suivre l'évolution de votre colis sur le site de la poste: http://www.colissimo.fr avec le numéro de colis que nous vous aurons fournis.

 

 

 


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